「SNS 홍보 콘텐츠 제작 운영 용역」

과 업 이 행 요 청 서

2025. 11.

Ⅰ		과업의 개요

과 업 명: 홍천군 SNS 홍보 콘텐츠 제작 운영 용역

과업기간: 2026. 1. 1. ~ 2026. 12. 31. (1년)

과업목적

□ 홍천군 공식 유튜브 계정의 활성화를 통해 정책에 대한 군민 이해도 제고 및 신뢰도 향상

□ 독창적이고 상호 연계적인 콘텐츠 제작을 통한 홍보 효과 극대화

□ 홍천군 장점을 극대화할 수 있는 맞춤형 콘텐츠를 제작하여 다각적	온라인 홍보활동 추진

□ 군민들과의 양방향 소통 강화

과업개요

□ 사 업 비: 금80,000,000원(부가세 포함)

□ 과업대상

매 체	주 소
유튜브	https://www.youtube.com/@hongcheongun

과업범위

□ 공식 유튜브 운영을 위한 전담인력 제공: 5명(총괄, 기획, 영상편집, 디자인, 작가)

□ 콘텐츠 기획·촬영·편집·제작

□ 이벤트 및 프로모션 진행, 주요 콘텐츠에 대한 홍보로 콘텐츠 노출 제고

□ 운영실적 분석 및 반영

추진방법 : 협상에 의한 계약 (제한경쟁입찰)

Ⅱ		과업의 내용 및 일정

전담인력 구성

□ 주요 과업 수행을 위한 전담인력

- 인력구성

(단위:명)

구분	총원	총괄	기획	영상편집	디자인	작가
소요인원	5	1	1	1	1	1

· 총괄: 사업 총괄

· 기획 및 연출: 프로젝트 기획 및 시나리오 작성, 촬영 등

· 영상편집: 편집, 보조촬영, 인코딩 및 콘텐츠 관리

· 디자인: 콘텐츠 디자인 작업

· 작가: 시나리오 및 스크립트 제작, 유튜브 계정 관리

※ 입찰참가업체는 입찰 시 분야별 인건비를 명시해야 함

- 인력운영방법

· 공급인력은 공무원의 지도 감독 하에 발주기관 요구업무를 수행함

· 공급인력은 용역기간동안 발주기관의 근무시간에 맞춰 해당 과업을 전담하여 임함

· 공급인력으로 수행 곤란한 업무는 공급업체에서 별도 지원함

· 공급인력 유고 시에는 사유를 불문하고 공급업체에서 즉시 대체

· 공급인력은 홍천군에서 긴급 촬영을 요구할 경우 3시간 이내 (홍천군청 기준)에 도착하여 업무를 수행해야 함

- 인력공급조건

· 인력 공급규모는 발주기관의 판단에 따라 조정될 수 있으며, 공급업체 판단으로 공급인력을 교체하는 경우에는 발주기관의 사전 승인을 받아야 함

· 업무수행 종료 시에는 제안요청서, 제안서, 계약서 등 과업법위에 포함된 사항에 대한 완료보고서를 인력공급업체 책임 하에 제출하여야 함

· 사업기간 중 제작된 영상물과 사업 완료 후 차기 사업자 변경으로 인해 생길 수 있는 혼란 방지를 위해 DB정보, 이미지 및 계정 운영에 필요한 모든 자료를 홍천군에 제공한다.

· 최종 검수 완료 후 발주기관이 지정하는 인력을 인력공급업체 부담으로 상주시켜 인수인계를 실시하여야 함

※ 유튜브 프로그램 제작 및 운영이 홍천군의 목적 및 방향과 현저히 상이하거나 완성품의 수준미달, 사업수행과 관련하여 홍천군의 정당한 요구사항에 대한 불응 등으로 발주기관으로부터 3회 이상 시정 지시를 받은 때에는 계약 해지 사유가 될 수 있음

- 행사, 정책 등 시정 홍보 소재를 운영 기조에 맞는 콘텐츠로 기획 및 제작

- 계약상대자는 용역 현장에서 발생할 우려가 있는 안전ㆍ보건상 유해 또는 위험을 방지하고 관련 종사자의 생명, 신체의 안전을 위해 해당 사업의 특성 및 규모 등을 고려하여 중대재해 처벌법 제4조 및 제9조의 안전 및 보건 확보 의무사항을 이행하여야 함

2. 콘텐츠 기획 및 제작

□ 추진방향

- 뉴미디어 트렌드에 적합한 매체별 효과적 운영전략 모색

- 홍천군과 관련한 다양한 콘텐츠를 기획·취재·촬영·가공·제작

- 다양한 형식의 콘텐츠 제작

- 타부서 등에서 제공하는 콘텐츠를 매체 특성에 맞게 변형 업로드

- 주요 행사 현장 및 소통을 위한 스케치 촬영 진행 및 현장 취재 등

□ 제작형태

- 촬영/녹화 장비는 FULL-HD급(1920*1080) 이상을 사용

- 시나리오를 기초로 여러 편집 요소를 활용해 제작 의도에 적합한 이미지·영상을 창출

□ 제작분야

- 시정 홍보 영상 기획물, 각종 행사 축제 영상 제작, 시정·시책 안내, 관내 유관기관 소식 안내 등 다양한 콘텐츠 제작

3. 매체 관리 및 운영․분석

□ 일반사항

- 홍천군 특색을 활용한 스킨, 레이아웃 개편 등 디자인 개선

- 홍천군 소유의 공식 계정으로 운영

□ 운영 관련 준수 법령

- 개인정보보호법

- 개인정보의 기술적·관리적 보호조치(방송통신위원회고시)

- 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부 고시)

- 공직선거법의 준수(예시 – 공직선거법 제86조 제7항)

- 본 과업이행요청서에 규정되지 않은 사항은 관계법령 및 지침 등에 의하고, 관계법령 및 지침 등에도 규정되지 않은 사항은 상호 협의하여 처리하되, 상호 이견이 있는 경우 홍천군의 결정에 따른다.

□ 계정 운영 및 관리

- 유튜브 프로그램 제작계획 변동 시 콘텐츠 수시 변경 및 관리

- 유튜브 운영관리(댓글 관리)

- 콘텐츠 데이터 유실되지 않도록 백업

4. 다양한 유튜브 홍보 및 마케팅 진행

□ 마케팅 효과 증대를 위한 이벤트 및 광고 추진

- 군민 참여확대 및 구독자 수 증대를 위한 이벤트: 연 2회

· 참여형 이벤트 또는 팔로우 이벤트 기획 및 이미지 제작

· 이벤트 당첨자 선정(추첨) 및 상품 등 구입·발송

· 이벤트 종료 후 결과보고서 제출

- 홍보를 통한 주요 콘텐츠 노출

· 홍보 전·후 확산 지수(조회수, 유입량 등) 확인할 수 있는 KPI* 보고서 제출

* KPI(핵심성과지표): 구독, 좋아요 수, 댓글 수 등 성과를 나타낼 수 있는 지표

□ 양방향 커뮤니케이션 운영

- 구독자 관리, 댓글 응대, 신속한 답변 등 양방향 실시간 소통 운영

□ 주의사항

- 홍보를 위한 이벤트 등 비용은 사업자가 제공하되 관련 법령에 저촉되지 않아야 함

- 기타 홍천군이 추진하는 프로모션에 대해 적극적으로 지원함

Ⅲ		유튜브 콘텐츠 기획 및 제작 운영

1. 공통사항

□ 홍천군과 사전협의를 통해 제작 방향과 구성을 논의

□ 댓글·좋아요·공유·구독자 등 긍정적 피드백을 증대할 수 있는 전략적 콘텐츠 기획·제작

□ 과업이행요청서에 명시되어 있지 않은 사항에 대한 홍천군의 요청이 있을 경우 콘텐츠를 즉각 제작 및 게재하며 이를 수행하기 위한 제반 업무 요구에 적극적으로 대응해야 함

2. 제작(유튜브)

□ 연간 운영 프로그램을 기획하여 주 1개 이상의 영상 제작

□ 군정 홍보 소재를 트렌드에 맞도록 기획

□ 기획, 편집 회의(담당자 참석) 통한 아이디어 공유 및 영상 퀄리티 확보

3. 운영(유튜브): 상시

□ 각종 시정·시책 안내, 관내 유관기관 소식 안내, 연재 기획물 등재

행사 안내, 홍천 관련된 콘텐츠의 커뮤니케이션, 댓글과 대댓글 관리

Ⅳ		과업수행지침

1. 일반사항

□ 사업자는 계약 체결과 동시에 과업 수행에 필요한 제반서류를 제출하여야 한다.

※ 사업수행에 관한 추진조직표, 투입인력 명단(재직증명서, 경력증명서, 이력서, 자격증 사본 첨부) 및 보안각서, 사업수행계획서 등 사업 수행에 수반되어야 할 일체의 서류 제출

□ 사업자는 과업 전 진행된 모든 콘텐츠를 손실 없이 이관받아 본 과업을 진행하며, 본 과업이 완료된 이후에는 다음 사업자에 과업운영사항을 차질 없이 이관한다. 단, 다음 사업자와의 계약이 완료되기 전 공백 기간이 생길 경우, 운영과정에 차질이 빚어지지 않도록 관리를 지속하여야 한다.

□ 사업자는 과업의 범위에 따라 과업을 수행하며, 과업에 대한 문맥 해석 등 양측에 이견이 있을 때는 홍천군의 의견에 따라야 한다.

□ 과업지시서에 명시되어 있지 않은 사항이라도 과업 목적에 필요할 경우에는 홍천군과 협의하여 변경 또는 추가할 수 있다.

□ 사업자의 귀책사유로 과업수행이 지연되어 계획에 차질이 생길 경우, 그에 대한 배상 책임을 져야 한다.

□ 본 과업에 대해 홍천군의 명백한 귀책사유가 없는 한 모든 대행 결과와 제반 사고에 대한 법적 책임은 사업자가 진다.

2. 수행 조직 및 투입 인력

□ 사업자는 과업수행을 위한 전담인력 5명(총괄 1, 기획 1, 영상편집 1, 디자인 1, 작가 1)을 배치하여야 하며, PD는 월간 회의에 참석하여야 한다.

* 이메일 또는 유선 연락을 통해 상시 업무지시 및 과업수행 내용 공유함.

□ 사업자는 PD, 촬영, 디자인, 작가의 과업을 수행할 전문 인력을 구성하여야 하며, 홍천군의 인력 변경 요청 시 적격자를 적시에 안정적으로 공급하여야 한다.

□ 투입인력은 공식 유튜브를 운영하기 위한 전담 인력으로 타 업무를 수행해서는 안 된다.

□ 본 과업에 참여하는 자는 해당 분야의 충분한 기술과 경험 등을 가진 자이어야 하고, 과업을 수행하면서 홍천군이 부적당하다고 판단하거나 게을리한다고 인정되는 자에 대해서는 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 해당 인원을 10일 이내에 교체하여야 한다.

□ 사업자는 과업수행 인력을 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 사유가 발생하였을 경우에는 홍천군과 사전에 협의하여야 한다.

□ 본 과업을 수행할 인력 및 업무분담 내용을 작업 단위별로 상세히 제시하고, 투입 인력별 재직증명서(고용보험 현황표 포함) 및 경력증명서 등 이력 사항을 제출하여야 한다.

3. 콘텐츠 제작에 관한 사항

□ 사업수행계획서에는 프로그램 편성 및 제작계획이 포함되어야 하며 홍천군의 의도를 충족하는 기획 및 제작을 한다.

□ 영상 제작 구성안 작업 시, 편집 진행시 각 1회 이상의 홍천군 담당자를 포함한 전체 회의를 해야한다.

□ 영상물 제작에 소요되는 장비는 사업자가 제공해야 한다. 단, 필요 시 홍천군 소유 장비를 활용할 수 있다.

4. 지적 재산권 및 정보 보안

□ 사업자가 계약을 수행하면서 제3자의 초상권, 저작권, 지적 재산권을 침해하여 홍천군 상대로 손해배상청구소송 등이 제기되면 피해자 측에 합의 배상하여야 한다.

※ 콘텐츠 제작 시 타인의 저작권을 침해하여 불법으로 사용, 모방 금지

□ 사업자가 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 소유권은 홍천군에 있다.

□ 사업자는 홍천군의 정보보안정책 및 규정을 준수하고, 본 사업과 관련해 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설해서는 아니 되며, 이에 대한 위반으로 문제 발생 시 민·형사상의 모든 책임을 져야 한다.

□ 사업자는 수행과정에서 취득한 주요 정보 및 수행 결과 등이 무단으로 유출되지 않도록 보안대책을 수립·시행하여야 한다.

※ 업무수행과 관련된 자료 등은 사전승인 없이 본 업무수행 목적 이외 사용할 수 없음

□ 본 사업의 수행과정에서 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반 비용과 문제처리는 사업자가 부담하는 것을 원칙으로 한다.

5. 사업 보고 및 산출물

□ 성과품 내역

분 류	시 기	내 용	비 고
사업수행계획서	계약 후 14일 이내	투입인력 명단, 추진일정 및 계획 등	1부
이벤트보고서	이벤트 기간의 2주 전·후	분기별 이벤트, 공모전 등의 기획·운영방안 및 사후 완료보고	기획안 1부 완료보고서 1부
최종 완료보고서	사업 종료 후 10일 이내	제안서·계약서·사업내용서·성과 등 전 업무범위 포함, 콘텐츠 제작물, 디자인 등 DB화(USB)	완료보고서 제출 보고서 2부
기획보고서	개편, 정책사안 등 이슈 발생 및 사업부서 요청 시

□ 사업자는 과업 진행상황 파악, 매체 운영상황 점검 등을 위해 홍천군의 요구가 있을 경우, 요청자료를 즉시 보고·제출하여야 한다. 보고 시 도출된 보완사항은 홍천군과 협의하여 성실히 반영하고, 보고에 수반된 비용은 사업자가 부담한다.

□ 유튜브 특이사항 발생 시 즉시 보고하여야 한다.

6. 사정변경 등 조치사항

□ 계약 해지

- 본 과업을 수행함에 있어 계약내용이나 과업 지시내용을 위반하였을 때

- 과업을 성실히 이행하지 않아 계약의 목적 달성이 어렵다고 판단하였을 때

- 고의 또는 과실로 홍천군의 명예를 훼손 또는 업무상 비밀을 누설하였을 때

□ 과업 변경

- 홍천군이 필요하다고 인정할 때

- 홍천군의 필요에 따라 과업이 변경되거나 계약 체결 후 예정가격 또는 계약금액의 결정에 하자 또는 착오가 발생하였을 때 해당금액을 감액하거나 환수할 수 있음